ATORIでは、ご予約いただいたお客様お一人お一人に対ししっかりと準備をし、サービスをご提供させて頂いております。
当サロンをご利用される全てのお客様により良いサービスをご提供させて頂きたく、下記の項目を設定させて頂いております。
ご理解とご協力のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

 

利用規約

●予約フォームからご予約された場合、「ご予約確定メール」にてご予約が確定となります。24時間以内に届かない場合は、ご連絡ください。
(メールにサロンの詳細情報が載っております。必ずご確認ください。)
●当日のキャンセル・無断キャンセルは、キャンセル料が発生します。(キャンセルポリシーをご覧ください)
●大幅な遅刻をされた場合、施術内容を制限、または施術をお断りさせていただくことがあります。
●施術内容や肌、爪の状態により、施術目安時間よりお時間を頂く場合もございます。
●トラブル防止のため、ネイリスト・ネイルスクール生のご予約はお断りしております。研修目的の場合、別途お問合せください。

 

キャンセルポリシー

キャンセルについて

キャンセルは必ず前日の午後8時までにご連絡をお願い致します。
ネット予約のキャンセルはこちらからできます
ご予約前日午後8時以降~当日にキャンセルされる場合は、大変申し訳ございませんがキャンセル料(3,000円)が発生いたします。
ご指定の口座にお振込みいただきますよう、お願いいたします。

 

アトリネイルは対面オーダーのご予約が取りにくく、キャンセル待ちのお客様もいらっしゃいます。
安易なご予約、キャンセルは他のお客様に影響が出てしまいます。
やむを得ない場合を除いて、直前のキャンセルはできる限り控えていただきますようご協力お願いいたします。

 

 

無断キャンセルについて

事前にご連絡がなく、キャンセルされたお客様に関しましては、ご予約メニューの50%の金額を請求させていただきます。
ご指定の口座にお振込みいただきますよう、お願いいたします。
また、次回のご予約をお断りさせていただく場合があります。

 

予約変更について

予約サイトでご予約された場合は、一旦キャンセルをしてから改めて別の日時でご予約ください。
LINE、お電話等でもご予約の変更は承ります。

なお、予約のキャンセル、変更を複数回繰り返す場合、ご予約をお断りする場合がございます。

 

ご来店が遅れる場合

ご連絡がなく、予約時間より20分以上遅れてご来店されるお客様につきましては自動キャンセルさせて頂きます。
(無断キャンセルとなり、キャンセル料が発生します)
10分以上遅れることが見込まれる場合は、ご連絡ください。
遅刻された場合は、施術内容を制限をさせていただく場合がありますのでご了承下さい。