よくあるご質問
アトリのネイルチップについて、よくあるご質問をまとめました。
解決しない場合は、直接お問い合わせください。
ご予約について
●ネイルグッズのみの購入やネイルチップのメンテナンスで伺ってもいいですか。
●どうしても対面オーダーをしたいのですが、予定が合いません。
ネイルチップについて
●ネイルチップを使うのが初めてで不安です。使用方法を教えて下さい。
●ネイルチップは取れやすいイメージがあります。すぐに取れてしまうことはありませんか。
●爪の形に悩みがあり、市販のネイルチップが全く合いません。そんな爪でもネイルチップを作成することは可能ですか。
●対面オーダーとネットオーダーでネイルチップの違いはありますか。
●ネイルチップに傷がついてしまったり紛失してしまった場合、対応はしてもらえますか。
施術・オーダーについて
●ブライダルプランにするかどうか悩んでます。当日、メニューを変更することは可能ですか。
●どんなデザインにしていいかわかりません。相談にのってもらえますか。
お支払い・お受け取りについて
サロンについて
ご予約について
予約の方法について教えてください。
こちらをご覧ください。
電話の場合は、出ることができない時間帯もあるため、ご予約サイト、メール、LINEをおすすめいたします。
友達や家族と一緒に行ってもいいですか。
可能ですが、基本的にお一人様を想定したサロンです。簡易チェア、限られたスペースでの対応となりますのでご了承ください。同伴者がいる場合は、ご予約時にお知らせください。お二人とも施術される場合は、それぞれご予約をお取りくださいますようお願いいたします。
予約のキャンセルをしたいのですが…
ネットでご予約された場合は、ネット上でご予約のキャンセルができます。ご予約時のメールをご確認ください。その他の方法でご予約された場合は、直接お問い合わせください。
予約の時間に遅れそうなのですが…
遅れる場合は、必ずご連絡をお願いいたします。大幅な遅刻の場合は、施術内容の変更、または施術をお断りさせていただくことがあります。
ネイルグッズのみの購入やネイルチップのメンテナンスで伺ってもいいですか。
はい、可能です。その場合は、必ず事前にご連絡ください。ネイルチップ注文・施術以外の来店はネットから来店予約することはできませんので、LINEやメール、お電話でお問い合わせください。
なぜ対面オーダーの日程が少ないのですか。
その場の施術で完結するジェルネイル等の施術とは異なり、精度の高いネイルチップは作成するのに日数を要します。また、対面オーダーに限らず、ネットにて全国から多くのご注文を受けております。そのため、対面オーダーの日程は月数回とさせていただいております。何卒ご了承ください。
(その分、池袋サロンは1日でなるべく多くのお客様がご予約できる体制をとっております。)
どうしても対面オーダーをしたいのですが、予定が合いません。
池袋サロンは、時間外のご予約が可能な場合がありますので、お問い合わせください。その場合、時間外料金(1,000円)が発生いたします。また、営業予定が出る前(ご予約月の1か月前)でしたら、営業日のリクエストも承ります。
それでもどうしても合わない場合は、ネットでのオーダーもご検討ください。ネットオーダーでもネイルチップの精度は変わらず、全国の方からご注文を多くのご注文を受けております。ご不明な点は、遠慮なくご連絡ください。
男性でも予約可能ですか
はい、可能です。女装などでご使用の方もご来店されております。必ずご予約時にお知らせください。
ネイルチップについて
ネイルチップを使うのが初めてで不安です。使用方法を教えて下さい。
ネイルチップは粘着シールで爪に貼り付けるだけ、とても簡単です。商品と一緒に詳しい説明書を付属しますので、安心してお使いいただけます。
市販のネイルチップとの違いを教えてください。
市販のネイルチップはサイズやカーブが一定のため、ほとんどの方が合いません。また、サイズが合っていないことで、見た目も悪くとても取れやすくなります。
アトリのネイルチップは、爪の型を取り、1本1本爪に合わせて丁寧に作成します。なので、爪に合った自然な見た目の取れにくいネイルチップになります。
ネイルチップを付けるには何を使えばいいですか?
ネイルチップに付属している専用粘着シールを使います。強力かつ薄手で扱いやすいのが特徴です。
ネイルチップは、専用粘着シールに合わせて作成しております。当店以外で購入した粘着シールでも代用できますが、粘着力やフィット感が落ちる可能性がありますのでご了承ください。
【粘着シール追加購入はこちら】
また、グルー(接着剤)の使用は、ネイルチップが使い捨てになり、爪を傷めるためおすすめしません。
ネイルチップは取れやすいイメージがあります。すぐ取れてしまうことがありませんか?
当店で扱っている粘着シールは、強力なので簡単に取れることはありません。取れてしまう場合は、ネイルチップを付ける際に爪の表面に油分や水分が残っていた可能性があります。
また、ネイルチップ装着前のハンドクリーム使用、装着中のお湯での手洗いは控えてください。
爪の形に悩みがあり、市販のネイルチップが全く合いません。そんな爪でもネイルチップを作成することは可能ですか?
アトリネイルは数多くのネイルチップを作成し、爪に悩みがある方にも対応してきました。市販のネイルチップで失敗し、当店のネイルチップにたどり着いた方はたくさんいらっしゃいます。
お客様の爪に合わせてオーダーメイドで作成しますので、ご安心ください。また、場合によりお客様それぞれに合ったアドバイスもさせていただいております。
対面オーダーとネットオーダーでネイルチップの違いはありますか。
対面オーダーとネットオーダーでは型取りの方法が異なりますが、製作過程は同じです。ネイルチップの精度に差はありません。
ネイルチップに傷がついてしまったり紛失してしまった場合、対応はしてもらえますか?
オーダーネイルチップはアフターフォローも万全です。ネイルチップの補修などのメンテナンス、1本からの再作成も行っております。詳しくは、ネイルチップに同封されている説明書をご覧ください。
フットのネイルチップは作れますか?
現在、正式にメニュー化はしておりませんが、作成することは可能です。(親指のみ)詳しくはお問い合わせください。
施術・オーダーについて
オーダー当日、爪はどんな状態にしておいた方が良いですか。
当日は、爪の型を取りますのでジェルネイルやマニキュアなど何も付いていない状態でお越しください。
爪の長さは問いませんが、どちらかといえば短い方が型は取りやすいです。(無理に短くする必要はありません)
準備していくものはありますか。
特にありません。デザインについてイメージがある方は、画像などを事前に送付していただくか、ご持参していただくとスムーズです。
デザインを持ち込むことは可能ですか。
はい、可能です。画像などをご持参ください。事前にメールやLINEで送っていただくとスムーズです。ただし、パーツやカラーなど取り扱いのないものもありますのでご了承ください。
また著作権の関係上、明らかなキャラクターデザイン等はお断りさせていただいております。
ブライダルプランにするかどうか悩んでます。当日メニューを変更することは可能ですか。
はい、可能です。当日は一通り説明させていただてからメニューや料金などを決定しますので、ご安心ください。
どんなデザインにしていいかわかりません。相談にのってもらえますか。
当店はネイル初心者の方も多く来店するサロンです。イメージがわかない方でも、一からご相談にのります。サンプルも多数ご用意しておりますので、ご安心ください。
ネイルチップの長さや形はどうなりますか?選べますか?
ネイルチップの長さは、基本的に3段階から選びますが、それ以上長くするなどお好きな長さで作成可能です。(指の先端と同じ長さはおすすめしておりません。)形は、ラウンド(オーバル)かスクエアになります。詳細なご希望がある場合はお伺いいたしますので、ご相談ください。
お支払い・お受け取りについて
代金の支払いのタイミングはいつですか。
ネイルチップをオーダーされた当日の前払いとなります。
ネイルチップはどれくらいで出来上がりますか。
通常、3週間ほどのお時間をいただいております。お急ぎの場合は、スピード製作のオプションも承りますのでご相談ください。
クレジットカードでの支払いは可能ですか。
はい、可能です。各種クレジットカード対応しております。
ネイルチップの受け取り方法について教えてください。
サロンでのお受け取りか、宅配便でのお受け取りとなります。池袋サロンは、営業日や営業時間などが不定ですのでご注意ください。宅配便の場合、送料は500円です。(時間指定可)
サロンについて
なぜ、毎日営業していないのですか。
ネイルチップはジェルネイル等と異なり、その場で完結するものではありません。ぴったりフィットのネイルチップの製作には時間が必要ですので、対面オーダー日は限らせていただいております。また、ネットからもオーダーを受け付けているため、毎月の製作数はかなりの数です。独自技術で大量製作できず数が限られますので、何卒ご了承ください。
宇都宮サロンは駅から近いですか。
宇都宮サロンは、駅から徒歩で行ける距離ではないので、駅をご利用の場合はバスをご利用ください。最寄りバス停からはすぐです。(本数が少ない路線のため、お車でのご来店をおすすめしております)
ネイルチップ以外のメニューはありますか。
ハンドパックの施術もおこなっております。当日、メニューを追加することができます。ぜひご利用ください。