ATORI NAILでは、ご予約いただいたお客様お一人お一人に対ししっかりと準備をし、サービスをご提供させて頂いております。
当サロンをご利用される全てのお客様により良いサービスをご提供させて頂きたく、下記の項目を設定させて頂いております。
ご理解とご協力のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

 

利用規約

※とりあえず予約、安易な予約・キャンセルの繰り返しなどは他のお客様のご迷惑となります。なるべく避けていただくようお願いいたします。

●予約フォームからご予約された場合、「ご予約確定メール」にてご予約が確定となります。24時間以内に届かない場合は、ご連絡ください。
(メールにサロンの詳細情報が載っております。必ずご確認ください。)
●前日、当日のキャンセル・無断キャンセルは、キャンセル料が発生します。(キャンセルポリシーをご覧ください)※新型コロナウイルス感染が疑われる場合は除く
●大幅な遅刻をされた場合、施術内容を制限、または施術をお断りさせていただくことがあります。
●施術内容や肌、爪の状態により、施術目安時間よりお時間を頂く場合もございます。
●トラブル防止のため、ネイリスト・ネイルスクール生のご予約はお断りしております。研修目的の場合、別途お問合せください。

 

キャンセルポリシー

キャンセルについて

当店のネイルチップは、完全オーダーメイドのため作成できる数が限られております。
そのため、対面オーダーは毎月決まった人数しか受け入れることができません。
一人でも多くの方にご来店いただくために、しっかりと時間配分を決めてご予約を入れさせていただいております。

多くのお客様のご協力のもと営業ができておりますが、直前のキャンセルやご連絡をいただけないままキャンセルになってしまうなどで、他のお客様に影響が出てしまうことが増えてまいりました。
そのため下記の通り、キャンセル料金を設定しておりますのでご了承ください。

ご予約日前日よりキャンセル料が発生いたします。
●ご予約日前日(~20時まで)   3,000円
●ご予約日当日(前日20時~当日) 施術相当額

こちらよりメールを差し上げますので、クレジットカード決済、または銀行振込にてキャンセル料をお支払いいただきますようお願いいたします。

 

※ただし、ご予約日の翌日までにネットショップよりネイルチップをオーダーしていただいた場合はキャンセル料は免除とさせていただきます。

※新型コロナウイルス感染拡大防止の観点より、体調不良、発熱、濃厚接触の疑い等によりキャンセルをする場合は、お客様の不利益にならないようキャンセル料は取らず、代替の措置で対応させていただきます。必ずその旨をご連絡くださいますようよろしくお願いいたします。

 

例外として、台風や暴風雨、大雪などの悪天候の場合は、前日や当日にこちらから振替や時間変更のご希望を伺うため、ご連絡差し上げることがございます。また、新型コロナウイルスによる緊急事態宣言、自粛要請が発令された場合、こちらより予定の変更、中止をお願いする場合もございます。
お客様都合によるキャンセルでも、緊急トラブル、事故などやむを得ない理由の場合は考慮いたしますのでご相談ください。

 

キャンセル料設定の目的は、料金の回収ではなく、直前のキャンセルを減らし一人でも多くの方にご来店いただけるようにするためのものです。
ご協力いただけますと幸いです。

ネット予約のキャンセルはこちらから

予約変更について

予約サイトでご予約された場合は、一旦キャンセルをしてから改めて別の日時でご予約ください。
LINE、お電話等でもご予約の変更は承ります。

なお、予約のキャンセル、変更を複数回繰り返す場合、ご予約をお断りする場合がございます。

 

ご来店が遅れる場合

ご連絡がなく、予約時間より20分以上遅れてご来店されるお客様につきましては自動キャンセルさせて頂きます。
(無断キャンセルとなり、当日キャンセル料が発生します)
10分以上遅れることが見込まれる場合は、ご連絡ください。
遅刻された場合は、施術内容を制限をさせていただく場合がありますのでご了承下さい。